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常见问题/FAQ

• Q：订单中为什么不能“添加商品规格”？

  A：规格栏（即“请输入颜色、尺寸、型号等”）必须输入之后，才可以添加新的规格。

  
  
  

• Q：订单中如何删除“商品规格”？

  A：当商品规格多余一种时，在“规格”那几行左滑即可选择删除。

  

  
  

• Q：“未采购”和“购物车”中的币种为什么不能修改？
  

• A：在添加商品进购物车时，仅当该商品是购物车中唯一一件商品时才可以修改币种，后续添加进购物车的商品都将使用之前的币种。
  

  
  

• Q：为什么在“未发货”界面看不到数据？

  A：商品需要先采购才会显示在“未发货”界面，采购以完成“去结算”操作为准。

  
  

• Q：收款时“缺少价格”是什么意思？

  A：收款时出现“缺少价格”说明有订单的应收款没有填写、或发货时没有填写快递费。包含“缺少价格”的费用明细时无法保存收款单，可返回订单中补充价格，或将该费用明细从收款单中移除。

  

  
  

• Q：收款时什么情况会在费用明细中出现“快递费”？

  A：发货单的发货方式选择“快递”、不包邮、付费方式选择“预付”时，App会自动将“快递费”添加进该客户的收款单中。

  

  
  

• Q：“收付款”中，“待确认”在什么情况下会有数据？

  A：在收款单中登记收款，并且该收款单的费用明细多于一条时，如果修改了收款单所包含的订单或发货单时，该收款单就会进入“待确认”状态等待用户进行收款确认。

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